Política de envio

Política de Envio

Na Virute Studio, trabalhamos para que as suas encomendas sejam preparadas e entregues com segurança e nas melhores condições possíveis.

1. Destinos de entrega

Atualmente, realizamos entregas exclusivamente em Portugal continental.

Não efetuamos envios para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, nem para outros países.

2. Custos de envio

Oferecemos envio standard gratuito em todas as encomendas destinadas a Portugal continental, sem valor mínimo de compra.

O custo do envio standard é de 0 €.

3. Processamento de encomendas

As encomendas são preparadas num prazo estimado de 1 a 3 dias úteis a contar da data da compra.

O processamento é realizado de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados aplicáveis.

Durante períodos promocionais ou de elevada procura, poderão ocorrer atrasos pontuais, sobre os quais procuraremos manter os clientes informados.

4. Prazo estimado de entrega

O prazo total estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis a contar da data da compra.

Este prazo já inclui a preparação e o transporte da encomenda, pelo que os períodos não devem ser somados.

Os sábados, domingos e feriados aplicáveis não são contabilizados como dias úteis.

5. Origem dos envios

Os nossos artigos são preparados e expedidos através de parceiros logísticos e armazéns localizados na Ásia.

Apesar da origem internacional dos envios, o prazo total estimado de entrega em Portugal continental é de 5 a 10 dias úteis desde a compra.

6. Acompanhamento da encomenda

Após a expedição, será disponibilizada informação de acompanhamento da encomenda, incluindo um número de seguimento quando fornecido pela transportadora.

As informações de seguimento poderão demorar algum tempo a ficar disponíveis ou a ser atualizadas.

7. Alterações aos dados de entrega

Se precisar de corrigir a morada ou alterar alguma informação da encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível através de hola@virutestudio.com.

Depois da expedição, poderá não ser possível efetuar alterações aos dados de entrega.

8. Atrasos na entrega

Embora procuremos cumprir os prazos estimados, poderão ocorrer atrasos relacionados com procedimentos alfandegários, condições meteorológicas, dificuldades das transportadoras ou outras circunstâncias logísticas.

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos através de hola@virutestudio.com para que possamos verificar a situação.

Os eventuais atrasos não prejudicam os direitos legais do consumidor relativamente ao cumprimento do contrato, à resolução da compra ou ao reembolso, quando aplicável.